Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов»

Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов»:


  1. Определение, цели и функции АСУ, состав системной архитектуры АСУ по ГОСТ 34.003-90, ГОСТ 24.104-85, ГОСТ 24.103-84

  2. Принципы инженерии ИТ по ГОСТ 24.104-85, ГОСТ 24.103-84

  3. Размерности модели предприятия и их черта Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» по ГОСТ Р ИСО 19439- 2008. Процесс инженерии и интеграции предприятия по ГОСТ Р ИСО 15704-2008.

  4. Черта процесса сотворения инфраструктуры по ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99, черта процесса управления конфигурацией по ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99

  5. Структура эталона Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» Cobit 4.1 (понятие архитектуры ИТ, модель зрелости процессов, описание процессов). Понятие «Архитектура ИТ» по Cobit 4.1. Черта доменов процессов управления в Cobit 4.1

  6. Структура эталона MOF (этапы, функции, цели, документы)

  7. Понятие эффективности АСУ по ГОСТ 24.103-84, понятие Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» экономической эффективности по ГОСТ 24.702-85

  8. Свойства свойства ПО, модель процесса оценивания свойства, всеохватывающие характеристики свойства по ^ ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126

  9. Черта KPI и KGI, их предназначение и роль в управлении ИТ по Cobit Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» 4.1 и см. данный методический материал стр. 79-102


Комменты:

ГОСТ 24.103-84, ГОСТ 24.104-85, ГОСТ Р ИСО 19439- 2008, ГОСТ Р ИСО 15704-2008, ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 – расположены на страничке http://fitp.ifmo.ru/praktika080500/index.htm.

^ ГОСТ Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» Р ИСО/МЭК 9126 – http://protect.gost.ru/document.aspx?control=7&id=135185


Оглавление

Введение 3

Глава 1 Черта ИТ - архитектуры предприятия 6

1.1. Автоматическая система управления предприятием 7

1.2. Принципы инженерии ИТ-архитектуры 8

Глава 2 Организационные формы и структуры управления 14

2.1. Современные эталоны и Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» методологии управления ИТ 16

2.2. Control Objectives for Information and Related Technology 18

2.3. Microsoft Operations Framework 20

2.3.1. Уровень «Управление» 22

2.3.2. Управленческий анализ 34

2.3.3. Функции управления ИТ-услугами в составе шагов 36

2.3.4. Функции шага «Планирование» 36

2.3.5. Функции шага «Внедрение» 37

2.3.6. Функции шага Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» «Эксплуатация» 40

2.4. Связь эталонов 41

2.5. Объекты управления и процессы управления 47

Глава 3 Процессы мониторинга и оценки эффективности (МЕ) 49

3.1. Модели зрелости ИТ-процессов 49

Модель процессов ME по Cobit 4.1 53

3.2. Модель процессов МЕ по ГОСТ Р ИСО Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов»/МЭК 9126 60

3.3. Финансовая эффективность 69

3.3.1. Принципы оценки экономической эффективности 70

3.3.2. Главные характеристики экономической эффективности 72

3.4. Система характеристик эффективности и результативности 74

3.5. Управление и оценка инфраструктуры 97

3.6. Управление и оценка персонала 99

3.7. Управление и оценка инфы 106

3.8. Управление и оценка конфигурации 112




    Введение

Эффективность АСУ Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» определяют сравнением резуль­татов от функционирования АСУ и издержек всех видов ресурсов, нужных для ее сотворения и развития. Данное определение было зафиксировано уже в ГОСТ 24.702-85 «Эффективность автоматических систем управления. Главные Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» положения». Не считая того, в ГОСТ 24.702-85 отмечается, что «Оценку эффективности АСУ проводят при:

формировании требований, предъявляемых к АСУ;

анализе создаваемых и функционирующих АСУ на соответст­вие данным требованиям;

выборе лучшего варианта сотворения, функционирования Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» и развития АСУ;

синтезе (формировании) более целесообразного варианта построения АСУ по аспекту «эффективность-затраты».

Нерационально рассматривать АСУП без связи ее с понятием предприятия. Предприятие (enterprise) – одна либо более организаций, перед которыми стоят Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» определенная миссия, цели и задачки для предложения в качестве результата продукции либо услуги (см. ГОСТ Р ИСО 19439- 2008 «Интеграция предприятия. База моделирования предприятия»).

В согласовании с этим же эталоном интеграция предприятия Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» (enterprise integration) – процесс обеспечения взаимодействия меж сущностями (объектами) предприятия, нужного для выполнения целей домена предприятия.

Модель предприятия имеет 3 размерности:

- фаза модели предприятия;

- представление модели предприятия;

- общность.

Для нас больший энтузиазм представляет размерность Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» – «представление модели предприятия».

Выделяются 4 представления модели предприятия:

- функциональное представление;

- информационное представление;

- ресурсное представление;

- организационное представление.

Информационная разработка - приемы, методы и способы внедрения средств вычислительной техники при выполнении функций сбора, хранения, обработки, передачи и Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» использования данных. (см. ГОСТ 34.003-90 «Автоматизированные системы. Определения и определения»)

В согласовании с ГОСТ 24.103-84 «Автоматизированные системы управления. Главные положения» в состав АСУ входят последующие виды обеспечений (подсистем): информационное, программное, техническое, организационное, метрологическое, правовое и Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» лингвистическое. В процессе сотворения АСУ употребляют математическое обеспечение.

Одно из более точных определений корпоративной «^ Архитектуры ИТ» дано в Сobit. Ядром ИТ-архитектуры предприятия является АСУ.

Управление ИТ, включая оценку эффективности применяемых информационных Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» технологий, – принципиальная задачка для тех компаний, которые нацелены на значимые финансовложения в ИКТ, включая создание ИТ-сервисов. Одним из принципиальных документов в этой части является ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 «Процессы актуального цикла Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» программных средств». В список процессов актуального цикла включен процесс совпровождения программных средств, стандартизованный в ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002 «Сопровождение программных средств». Преимущество ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002 в том, что он Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» не находится в зависимости от применяемой модели актуального цикла программной системы.

В согласовании с последним из обозначенных эталонов, одним из принципов организации процесса сопровождения, является оценка черт программного средства:

ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002, п Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов». 6.5: Оценка (измерение) черт программного средства. Качество программного средства является принципиальным нюансом сопровождения программного продукта. Сопроводители обязаны иметь программку обеспечения свойства программного средства, обхватывающего 6 черт свойства, установленных в ГОСТ Р ИСО Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов»/МЭК 9126 «Оценка программной продукции». При сопровождении программного средства должен быть реализован соответственный процесс для определения, описания, выбора, внедрения и совершенствования методик оценки (измерения) черт данного средства. В качестве части процесса, связанного с оценкой черт программного Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» средства, сопроводитель должен сделать определенные деяния при корректирующем, профилактическом, адаптивном и полном сопровождении (в рамках применяемых ресурсов). Должны быть собраны, проанализированы и интерпретированы надлежащие данные, содействующие усовершенствованию процесса сопровождения и осознанию способов Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» понижения цены сопровождения. Должны быть собраны надлежащие эмпирические данные об оценках, содействующие понижению издержек на актуальный цикл.

Эффективность АСУ будем осознавать исходя из убеждений принципов сотворения АСУ определенных в ГОСТ 24.103-84 «Автоматизированные Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» системы управления. Главные положения». Идентичные принципам сотворения

ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126 «Оценка программной продукции» нацелен на программное обеспечение, которое представляет только часть всей системы – АСУП, которая кроме программного обеспечения включает техническое обеспечение

Всё Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» больше компаний интересуются организацией работы
ИТ подразделений. Руководители понимают, что действенная служба ИТ является конкурентноспособным преимуществом. Об этом свидетельствует повышение спроса на рынке ИТ-услуг. В этой связи, грамотное Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» управление информационными технологиями становится одним из приоритетных направлений организации. Включая формирование квалифицированного ИТ-персонала, организации ИТ-подразделения и его действенного функционирования.

Теоретическую базу организации действенной ИТ-службы составляют методические принципы управления информационными технологиями выделенные Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» из русских и забугорных эталонов управления в сфере ИТ. В большинстве применяемых эталонов повышенное внимание уделяется процессам мониторинга, аудита и оценки процессов управления и объектов управления.

Курс нацелен на формирование представлений о Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» способах моделирования объектов и органов управления, средствах и способах управления основанных на развитой системе оценки свойства процессов управления и объекта управления. Основная цель – обрисовать технологии формирования и выполнения требований на ИТ-архитектуру предприятия Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов». Имеющиеся ГОСТы в каких описываются стадии сотворения АСУ соперничают в очах ИТ-специалистов, а часто и уступают модным SCRAM-aм и другим подходам к разработке программного обеспечения. С другой стороны Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов», отлично известна статистика провальных решений в больших компаниях – порядка 70-80% внедрений не признаются успешными.

Определенная сложность появляется если учитывать, что ИТ, ядром которых является АСУ – автоматическая система управления, а именно, созданы для обеспечения действенного Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» функционирования объекта управления методом автоматического выполнения функций управления (ГОСТ 24.103-84 Автоматические системы управления. Главные положения.). Объектами управления являются организационно-управленческие и технологические процессы предприятия. ИТ-архитектура сама представляет собой систему, со специфическими Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» для нее процессами. ИТ-архитектура – открытая система – элемент системы управления предприятием.

Требуется выделять высококачественные аспекты и количественные характеристики эффективности системы управления информационными технологиями и многофункциональной эффективности ИТ-архитектуры предприятия.


Метод процесса Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» оценки эффективности управления представляет собой поочередный ряд действий:

  1. вырабатываются цели оценки;

  2. обосновываются аспекты оценки;

  3. определяется состав начальных данных, применяемых в процессе оценки;

  4. вырабатываются требования к аспектам оценки;

  5. выбираются способы расчета критериев;

  6. проводится Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» расчет количественной величины критериев, т.е. характеристик, соответственных тем либо другим аспектам.




  1. Черта ИТ - архитектуры предприятия

Научную базу проектирования, внедрения и развития ИС составляют теоретические положения системного анализа и информатики в нюансе хранения Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов», переработки инфы в критериях массового использования вычислительной техники и других технических средств управления.

Под системой понимается комплекс, состоящий из процессов, технических и программных средств, устройств и персонала, владеющий возможностью удовлетворять установленным потребностям либо целям. Кибернетика Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» изучает все обилие систем, включая динамические и стохастические системы. Так, предприятие представляет собой сложную систему, которая реализует процессы управления экономической деятельностью и включает разные многофункциональные службы и подразделения, создание и сбыт Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов». В критериях организационного управления любой из этих объектов может рассматриваться как самостоятельная система, нуждающаяся в определенных ресурсах для реализации цели функционирования.

Непростая система включает системы более низкого (по иерархии) уровня — подсистемы Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов», любая из которых имеет свою цель функционирования, подчиненную общей цели и свою структуру. Непростая система повсевременно расширяется и развивается. Если, в первом приближении, элементы системы составляют ее статику, то динамизм системе присваивает достигаемое в Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» процессе управления целенаправленное взаимодействие ее структурных частей.

Важными взаимодействующими элементами системы являются объект управления, управляющий орган, каналы прямой и оборотной связи.

^ Объект управления (ОУ) в социально-экономических системах реализует функции, связанные Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» с выпуском продукции либо предоставлением услуг. Для обычного функционирования в объект управления поступают разные ресурсы (материалы, деньги, трудовые ресурсы, информация). Их движение в процессе производственного процесса контролируется и регулируется для заслуги данной цели Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» — получения требуемого объема и свойства продукции, выполненных работ и услуг. При всем этом создается информация, характеризующая реализованные процессы.

ИТ-отдел является подсистемой сложной системы предприятия. В свою очередь ИТ-подразделение Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» врубается в себя комплекс объектов, целей и задач. Таким макаром, можно принять ИТ-архитектуру предприятия как многоуровневую иерархическую систему управления.

В практике «Цели контроля для информационных и смежных технологий» (COBIT) дается перечень Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» ИТ ресурсов предприятия:

^ Управляющий орган (УО) производит Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» функции управления, устанавливает общую цель (стратегию) функционирования для системы в целом и подцели (политики) — для подсистем, систем низового уровня. Этот элемент обеспечивает контроль деятельности (состояния) объекта управления, выявляет вероятные сбои, отличия Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» и обеспечивает своевременное приведение его к нормальному функционированию. Управляющим органом для системы управления ИТ на предприятии будет конкретно ИТ-подразделение.

В рамках определенной цели функционирования любая система организационного управления реализует функции прогнозирования, планирования Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов», учета, анализа, регулирования.

При реализации собственных функций управляющий орган употребляет различную технико-экономическую информацию, которая позволяет выработать и принять обоснованные решения, направленные на достижение стоящих перед системой целей.

Управляющий орган Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» включает аппарат управления, также способы и технические средства передачи и обработки инфы для выдачи управляющих воздействий на объект управления.

Функции управления, осуществляемые УО, можно сопоставить с процессами управления модели COBIT.

Объект управления и управляющий Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» орган объединены прямой и оборотной связью. Связь осуществляется средством инфы, т. е. сведений, дающих представление о состоянии объекта управления в каждый установленный для наблюдения момент времени и отражающих обилие в Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» процессах и явлениях.

^ Ровная связь — командная информация (управляющие характеристики), задающая цель и нужные характеристики функционирования, содержащая плановые, нормативные, директивные и другие сведения, оказывающие воздействие на объект управления, определяющие характеристики его функционирования.

^ Оборотная связь — информация, отражающая Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» итог функционирования объекта управления, обеспечивающая управляющую систему сведениями о возмущающих воздействиях, о состоянии объекта на определенный момент времени.

В рамках методологии COBIT прямую и оборотную связь можно идентифицировать как Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» показатель эффективности KPI и показатель результативности KGI.


    1. ^ Автоматическая система управления предприятием

Автоматическая система (АС) – это система, состоящая из персонала и комплекса средств автоматизации его деятельности, реализующая информационную технологию выполнения установленных функций.

Зависимо от Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» вида деятельности выделяют последующие виды АС: автоматические системы управления (АСУ), системы автоматического проектирования (САПР), автоматические системы исследований (АСНИ) и др. Зависимо от вида управляемого объекта (процесса) АСУ делят, к примеру на АСУ технологическими процессами Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» (АСУТП), АСУ предприятиями (АСУП) и т.д.

Функциями автоматической системы является совокупа действий АС, направленная на достижение определенной цели.

^ Цель функционирования автоматической системы управления стопроцентно совпадает с целью функционирования экономического Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» объекта. К примеру, для автоматических систем управления вещественно техническим обеспечением она определяется как обеспечение компаний и организаций необходимыми средствами производства и ресурсами, включая вещественные ресурсы при минимуме издержек на их доставку, складирование, хранение.

Для заслуги Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» сформулированных в каждом отдельно взятом случае целей система должна воплотить функции прогнозирования, планирования, учета, регулирования производственных и хозяйственных процессов с применением технических средств управления и экономико-математических способов.

Цели функционирования экономического объекта Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» определяются стратегией предприятия. Таким макаром, цель функционирования автоматической системы управления информационными технологиями соответствует стратегии организации.

^ Задачей автоматической системы является функция либо часть функции АС, представляющая собой формализованную совокупа автоматических действий, выполнение Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» которых приводит к результату данного вида.


    1. ^ Принципы инженерии ИТ-архитектуры

При проектировании, разработке, внедрении и эксплуатации разработке АСУ нужно управляться принципами системности, развития, сопоставимости, стандартизации и унификации, также и эффективности.

^ Принцип развития Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» состоит в том, что встроенная система автоматического управления процессами должна создаваться с учетом пополнения и обновления функций системы и видов ее обеспечений.

Автоматическая система должна увеличивать свои мощности, оснащаться новыми техническими Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» и программными средствами, быть способной повсевременно расширять и обновлять информационный фонд, создаваемый в виде системы баз данных.

^ Принцип сопоставимости заключается в обеспечении возможности взаимодействия компонент АСУ разных видов и уровней в процессе Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» их совместного функционирования. Реализация нареченного принципа обеспечивает обычное функционирование экономических объектов, увеличение эффективности управления предприятием.

^ Принцип стандартизации и унификации заключается в оптимальном применении типовых, унифицированных и стандартизированных частей при разработке и развитии АСУ Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов». Внедрение в практику сотворения и развития АСУ этого принципа позволяет уменьшить временные, трудовые, стоимостные издержки на создание АСУ при наивысшем использовании скопленного опыта в формировании проектных решений и внедрении автоматизации проектировочных работ.

^ Принцип эффективности Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» заключается в достижении оптимального соотношения меж затратами на создание АСУ и мотивированными эффектами, получаемыми при ее функционировании.

Приведенные принципы являются основополагающими при разработке АСУ организационного типа. Они обеспечивают методическое Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» единство всех автоматических систем организационного управления как систем человеко-машинных, в каких человек может выступать и в качестве объекта управления, и в роли управляющего звена.

Любая организационно-экономическая система обладает определенной целью функционирования, огромным количеством Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» частей. Но научно обоснованные принципы сотворения человеко-машинных систем позволяют установить единый подход к построению общей модели (моделей) хоть какой АСУ, выделив при всем этом две части — многофункциональную и обеспечивающую, любая Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» из которых включает ряд компонент.

Под компонентом АСУ согласно ГОСТ 34.003-90 понимается часть АСУ, выделенная по определенному признаку либо группе признаков и рассматриваемая как единое целое. Такое определение согласуется с принципами структурного Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» анализа систем.


Многофункциональная часть АСУ определяет состав, порядок и принципы взаимодействия многофункциональных подсистем для заслуги стоящей перед экономическим объектом (как системой) цели функционирования. Любая многофункциональная подсистема включает комплексы задач управления производственными процессами Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов», движением ресурсов. (ГОСТ 34.003-90). В данном курсе многофункциональная часть АСУ не рассматривает тщательно, так как является специфичной для каждой организации либо групп компаний.

Обеспечивающая часть АСУ, также состоящая из подсистем, определяет их состав, порядок и Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» принципы взаимодействия, автоматизирующие процесс решения задач с внедрением ИКТ и других технических средств управления в установленных режимах функционирования. Состав обеспечивающей части АСУ, обычно, однороден для разных систем и определен Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» в ГОСТ 34.003-90. ГОСТ определяет последующие составляющие автоматических систем.

  1. Комплекс средств автоматизации автоматической системы (КСА АС) – это совокупа всех компонент АС, кроме людей.

  2. ^ Программно-технический комплекс автоматической системы (ПТК АС) – это продукция, представляющая собой Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» совокупа средств вычислительной техники, программного обеспечения и средств сотворения и наполнения машинной информационной базы при вводе системы в действие достаточных для выполнения одной либо более задач АС.

    1. ^ Автоматическое рабочее место (АРМ) – это программно-технический Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» комплекс АС, созданный для автоматизации деятельности определенного вида.

  3. ^ Организационное обеспечение автоматической системы – это совокупа документов, устанавливающих организационную структуру, права и обязанности юзеров и эксплуатационного персонала АС в критериях функционирования, проверки Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» и обеспечения работоспособности АС.

    1. Юзер автоматической системы – это лицо, участвующее в функционировании АС либо использующее результаты ее функционирования

    2. Эксплуатационный персонал автоматической системы.

    3. ^ Правовое обеспечение автоматической системы – это совокупа правовых норм, регламентирующих правовые Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» дела при функционировании АС и юридический статус результатов ее функционирования (правовое обеспечение реализуют в организационном обеспечении АС ).

  4. ^ Методическое обеспечение автоматической системы – это совокупа документов, описывающих технологию функционирования АС, способы выбора и внедрения юзерами Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» технологических приемов для получения определенных результатов при функционировании АС.

  5. ^ Техническое обеспечение автоматической системы – это совокупа всех технических средств, применяемых при функционировании АС.

    1. комплектующее изделие в автоматической системе – это изделие либо единица Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» научно-технической продукции, используемое как составная часть АС в согласовании с техническими критериями либо техническим заданием на него

  6. Математическое обеспечение автоматической системы – это совокупа математических способов, моделей и алгоритмов, примененных в АС.

  7. ^ Программное обеспечение автоматической системы Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» – это совокупа программ на носителях данных и программных документов, созданная для отладки, функционирования и проверки работоспособности АС.

    1. ^ Программное изделие в автоматической системе – это программное средство, сделанное, прошедшее тесты установленного вида Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» и поставляемое как продукция производственно-технического предназначения для внедрения в АС.

  8. ^ Информационное обеспечение автоматической системы – это совокупа форм документов, классификаторов, нормативной базы и реализованных решений по объемам, размещению и формам существования инфы Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов», используемой в АС при ее функционировании;

    1. ^ Информационное средство – это комплекс упорядоченной относительно неизменной инфы на носителе данных, описывающей характеристики и свойства данной области внедрения, и соответственной документации, созданный для поставки юзеру;

    2. ^ Информационное изделие в Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» автоматической системе – это информационное средство, сделанное, прошедшее тесты установленного вида и поставляемое как продукция производственно-технического предназначения для внедрения в АС;

    3. ^ Информационная база автоматической системы – это совокупа упорядоченной инфы, применяемой Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» при функционировании АС;

      1. Внемашинная информационная база автоматической системы - часть информационной базы АС, представляющая собой совокупа документов, созданных для конкретного восприятия человеком без внедрения средств вычислительной техники;

      2. ^ Машинная информационная база автоматической системы Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» – это часть информационной базы АС, представляющая собой совокупа применяемой в АС инфы на носителях данных

  9. ^ Лингвистическое обеспечение автоматической системы – это совокупа средств и правил для формализации естественного языка, применяемых при общении юзеров и эксплуатационного Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» персонала АС с комплексом средств автоматизации при функционировании АС;

  10. ^ Эргономическое обеспечение автоматической системы – это совокупа реализованных решений в АС по согласованию психических, психофизиологических, антропометрических, физиологических черт и способностей юзеров АС с техническими Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» чертами комплекса средств автоматизации АС и параметрами рабочей среды на рабочих местах персонала АС.

Неотклонимым обеспечением АСУ являются информационное, техническое, организационное, математическое, программное, лингвистическое (языковое). Разрабатываются также правовое и эргономическое обеспечение с учетом Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» особенностей функционирования человеко-машинных систем. Единообразие в построении обеспечивающих частей АСУ позволяет воплотить принцип сопоставимости разных систем в процессе их функционирования.

Можно сравнить типы обеспечения АСУ с объектами управления ИТ системы Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов».


Таблица 1 – Сравнение структур АС с объектами ИТ системы.

Управление приложениями

Управление информацией

Управление инфраструктурой

Управление персоналом









  • Программное обеспечение

  • Информационное

  • Методологическое обеспечения

  • Техническое

  • Математическое обеспечения

  • Организационное

  • Лингвистическое обеспечения


В таблице показывается, какое обеспечение к какому объекту управления относится.

Программное обеспечение относится к Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» управлению приложениями.

Информационное и математическое обеспечения врубаются в объект управление информацией.

Техническое и математическое обеспечения являются объектами управления инфраструктурой.

Организационное и лингвистическое обеспечения составляющие процесса управления персоналом.

По собственной структуре обеспечивающая часть Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» многоуровневой АСУ включает организационное, информационное, математическое, программное, техническое, лингвистическое, правовое и эргономическое обеспечения. Но построение обеспечивающей части АСУ имеет свои особенности. Они обоснованы сутью построения и функционирования многоуровневой системы, связью и Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» взаимозависимостью ее частей.

Многоуровневость системы свидетельствует о ее трудности, а организация функционирования на различных уровнях в процессе взаимодействия просит кропотливого исследования каждого элемента, его внутренних и наружных связей, определения четких черт потоков инфы, исследования Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» особенностей самой инфы исходя из убеждений ее появления, преобразования и передачи с 1-го уровня на другой. Как следует, в базу построения обеспечивающей части АСУ должны быть положены результаты глубочайших Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» системных исследовательских работ на всех уровнях сложной иерархической системы, при этом главное направление исследований — определение взаимосвязей частей в критериях рационального функционирования всей системы в целом.

Глобальный аспект рационального функционирования автоматической системы управления устанавливается на стадии Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» проектирования и, обычно, не является конкретным и обычным. Он состоит из совокупы характеристик с разными весовыми чертами. Потому принципиально верно установить локальные аспекты функционирования для каждого уровня системы в таком виде Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов», чтоб глобальный аспект срабатывал более верно, а функционирование вправду оказалось хорошим.

Аспект оптимальности устанавливается как при построении многофункциональной, так и при проектировании обеспечивающих подсистем. Но достижение оптимальности функционирования системы, как указывает практика, в Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» основном находится в зависимости от надежности и эффективности работы обеспечивающей части системы.

Многоуровневая АСУ включает несколько уровней управления, что предъявляет завышенные требования к сопоставимости систем. Сопоставимость автоматических систем управления — способность 2-ух Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» и поболее автоматических систем управления вести взаимодействие при функционировании. Нужная сопоставимость частей обеспечивающей части АСУ достигается методом использования типовых проектных решений и единых методических материалов. Сопоставимость частей обеспечивающей части АСУ распространяется на Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» все виды обеспечения по уровням управления.

В организационном обеспечении сопоставимость достигается согласованностью организационно-распорядительных документов регламентирующих деяния систем.

В информационном обеспечении сопоставимость должна учитываться как в процессе формирования инфы, так и на Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» шагах ее преобразования и характеризоваться возможностью использования одних и тех же данных различными компонентами ИС, обменом данных меж ними. Для функционирования в интерактивном режиме многоуровневая АСУ уже на стадии проектирования должна создаваться Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» с учетом ввода в действие 3-х уровней системы и получения в каждом из управляющих органов периодической оперативной инфы о деятельности объектов управления.

^ Информационная сопоставимость распространяется не только лишь на требования к структуре инфы Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов», поступающей от объектов управления, да и на формализованное представление данных в системе, способы передачи инфы, обеспечивающие ее своевременность и достоверность.

^ Сопоставимость математического обеспечения на различных уровнях АСУ достигается разработкой Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» и внедрением комплексов экономико-математических моделей, обхватывающих все этапы процессов управления. Моделирование процесса управления в межуровневой увязке является методологической основой выработки одного подхода к функционированию системы.

Привязка моделей типовых процессов к определенным Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» условиям работы системы на различных уровнях должна обеспечивать единообразие представления выходной инфы, поступающей на последующий уровень системы. Таковой подход позволит избежать переформирования инфы при поступлении ее на более высочайший уровень иерархии системы Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов», что в особенности принципиально в критериях обработки оперативной инфы, подготовки управленческих решений.

Экономико-математические модели и методы задач материально-технического снабжения требуют увязки не только лишь с моделями процесса управления материально-техническим снабжением Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» отрасли либо предприятия, да и с моделями других подсистем ОАСУ и АСУП.

Состыковка моделей в схожих случаях ведется с учетом способности получения выходных документов по материально-техническому снабжению в четком согласовании с требованиями, которые Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» к ним предъявляет единство функционирования АСУ как многоуровневой системы.

^ Сопоставимость программного обеспечения АСУ характеризуется возможностью в критериях функционирования обмена программками, необходимыми при их содействии. На каждом уровне АСУ очень употребляются пакеты Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» прикладных программ.

^ Сопоставимость в технических средствах должна обеспечить возможность их автоматического взаимодействия, использования единых способов получения и обработки инфы на всех уровнях системы.

Отсутствие сопоставимости в технологическом оборудовании может привести к Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» огромным потерям, к необходимости перекодировки инфы, дополнительным ручным операциям в подготовке и формировании информационных массивов, нарушению временного режима работы, к сложностям в оперативном управлении материально-техническим снабжением.

Внедрение единых способов расчета Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» потребности в технических средствах получения и обработки инфы, единых требований к комплексу технических средств в части их эксплуатационных способностей, надежности, кодовой и программной сопоставимости существенно уменьшает время на проектирование и освоение, увеличивает эффективность использования, понижает Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» издержки на создание системы и ее эксплуатацию.

^ Сопоставимость правового обеспечения по уровням системы АСУ ориентирована на достижение серьезного учета и контроля за движением вещественных ценностей на всех уровнях системы Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» и его юридически правомерного информационного отображения для получения своевременной и высококачественной результатной инфы.

Принятие управленческих решений и представление отчетных сведений в органы управления предъявляют завышенные требования к надежности и юридической обоснованности инфы. Потому как регламентация Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» процессов, так и обработка инфы в АСУ должны вестись в четком согласовании с правовыми нормами, установленными законодательными органами страны.

Процесс сотворения АС представляет собой совокупа упорядоченных во времени, взаимосвязанных, объединённых в Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» стадии и этапы работ, выполнение которых нужно и довольно для сотворения АС, соответственной данным требованиям. Внедрение понятий стадии и шагов сотворения АС нужно для оптимального планирования и организации работ. Все работы должны заканчиваться Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» данным результатом. Организацией без помощи других утверждается документация по составу и правилам выполнения работ на установленных реальным эталоном стадиях и шагах. Все стадии и этапы работ сотворения АС можно Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» представить в согласовании с типовой моделью процессов COBIT. Методология COBIT предлагает референтную (эталонную) модель процессов. Модель включает четыре домена (группы) процессов.

Эти домены именуются «Планирование и Организация», «Приобретение и Внедрение», «Эксплуатация и Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» Сопровождение» и «Мониторинг и Оценка». Домены отражают классические зоны ответственности в сфере ИТ, связанные с планированием, созданием, сопровождением и мониторингом. В предстоящем модели COBIT подвергнутся рассмотрению подробнее.


  1. Организационные формы и структуры управления

Структура Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» субъекта управления – это структура администрации (директор, заместители, отделы). Структура объекта управления – это подразделения, службы, цеха, отделы. Функция отражает выполняемые задачки, как субъекта, так и объекта управления. Цель связана с вероятными реальными состояниями Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» субъекта и объекта управления через определенное время, также с хотимым состоянием объекта и субъекта управления через определенное время.

Связи управления охарактеризовывают закономерности взаимодействия субъектов вместе при выполнении функций и уровень организованности управления. Все связи Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» управления можно свести к двум видам – линейным и многофункциональным, которые охарактеризовывают тип структуры управления созданием.

Линейные связи – это связи конкретного подчинения.

Многофункциональные – это связи согласования, т.е. до субъекта управления доводят решения рекомендательного Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов» нрава лица, равного с ним либо высшего ранга.


voprosi-sovremennogo-izucheniya-hudozhestvennoj-literaturi-v-shkole-itogi-raboti-instituta-v-1999-2000-g-2-korotko-o-glavnom-2.html
voprosi-svyazannie-s-istoriej-ispolnitelstva-pedagogiki.html
voprosi-teorii-metodologii-praktiki-a-a-kajgorodcev-ekonomicheskaya-i-prodovolstvennaya-bezopasnost-kazahstana.html